The Returns Grid shows all marketplace returns received from Channable. Use it to track return requests, create credit memos, and manage the return workflow for your marketplace orders.
Location: Channable → Channable Returns
Columns
Column
Description
ID
Internal return ID
Store
Magento store view
Magento Order
Link to the original Magento order
Magento Creditmemo
Link to the credit memo (if created)
Customer
Customer name
Item
Product being returned with quantity
Reason
Return reason provided by customer
Order Creditmemos
Number of existing credit memos on the order
Order Status
Current Magento order status
Imported
When the return was received
Status
Return processing status
Some columns are hidden by default (Channel Return ID, Channel Order ID, Platform Order ID). Click Columns to show/hide.
Return Status
Status
Meaning
New
Return received, not yet processed
Accepted
Return accepted, ready for credit memo
Rejected
Return was rejected
Repaired
Item was repaired instead of refunded
Exchanged
Item was exchanged
Keeps
Customer keeps the item
Cancelled
Return was cancelled
Mass Actions
Select multiple returns and use these bulk actions:
Action
Description
Re-process
Retry processing selected returns
Delete
Remove returns from grid (does NOT update Channable)
Create Credit Memo
Create credit memos for selected returns
Create Credit Memo + Set as Accepted
Create credit memos and update status to Accepted
Actions
Click the Select dropdown in the Actions column for individual returns:
View Order - Open the related Magento order
Create Creditmemo - Create a credit memo for this return
Magmodules sets the bar for Magento module quality and support—we check their catalog first for client feature requests, and they’re our first choice for licenses.
11 Nov 2025
Matt Austin
Possibly the fastest support response times of any Magento Extension vendor. Great extensions too!
09 Sep 2025
Jan Privé
Dankzij de heldere uitleg en snelle reactie van Magmodules kon mijn vraag, en dus mijn Magento-probleem, binnen enkele uren worden beantwoord.
Doeltreffend, zonder moeilijke termen, gewoon zo als het zou moeten zijn....
Bedankt!
05 Sep 2025
Denis Metzler
To evaluate a provider, it is not enough to consider only the product offered, but also its after-sales service, such as support and troubleshooting. Magmodules has been extremely satisfactory at all levels on multiple occasions and sets the bar at the top when comparing the competition.
02 Sep 2025
Bleijenberg winkelinrichting en materialen
Goed bereikbaar, reageren snel en denken oplossingsgericht. Een aanrader.
30 Jul 2025
Patrick Verduijn
Magmodules biedt plugins aan die van hoge kwaliteit zijn tegen een goede prijs, waar dit bedrijf in uitblinkt is de bereidheid om de zeldzame feedback & problemen met de plugins te willen onderzoeken, mee te willen denken in het debuggen van problemen en goede oplossingen toe te passen.
In mijn decennium ervaring met Magento & 3th parties is Magmodules absoluut een uniqum binnen de markt.
25 Jul 2025
Erik de Groot
Magemodules heeft hele sterke Magento extensies en een proactieve support. Al jaren heel erg tevreden over jullie service en producten!
18 Jul 2025
René Zeuner
We are using the Mollie Magento extension from Magmodules. It works excellently without flaws. Very fast, competent and friendly support. Thanks!
30 Jun 2025
R. U.
Erg goed team, reageren snel en duidelijk en hebben met toegang tot onze database erg goed geholpen (eigenlijk een gratis customization).
18 Jun 2025
Hugo de Groot
Uitstekende support! Wij gebruiken o.a. de Rich Snippets Suite extensie voor onze Magento 2 webshop (Hyvä) en hadden een specifieke vraag over structured data op PLP-pagina’s. Binnen no-time kregen we een inhoudelijk en duidelijk antwoord. Zeer prettig contact en goed onderbouwde uitleg. Absoluut een betrouwbare partner voor Magento-extensies!
