Looking for Magento 2 KatanaPIM integration? View the full Magento 2 KatanaPIM integration page to explore features, configuration options, and pricing.
Monitor synchronization history in the KatanaPIM Connect Sync Log grid. Track sync operations, execution times, and errors.
Accessing the Grid
Navigate to Katana PIM → Sync Log in the admin menu.
Grid Columns
Column
Description
ID
Log entry ID
Entity
Entity type (Product, Category, Attribute, Asset)
Action
Action performed (Import, Update, Create, Delete)
Message
Summary message
Execution Time
How long the operation took
Errors
Error details if applicable
Success
Whether operation succeeded
Created
When the sync ran
Additional columns (hidden): Created count, Updated count, No Update count, Force Update count, Deleted count.
Understanding Log Entries
Each sync operation creates a log entry:
Entity
Logged Actions
Product
Import from PIM, Create in Magento, Update in Magento
Category
Import from PIM, Create in Magento
Attribute
Import from PIM, Create in Magento
Asset
Import from PIM, Add to gallery
Reading Results
Success Entry
Success = Yes
Message shows counts (created, updated, no change)
Errors is empty
Failed Entry
Success = No
Errors contains detailed error information
Review error details to diagnose issues
Common Error Patterns
Error
Cause
Solution
API connection failed
Invalid credentials
Check API URL and Key
Product not found
Parent missing
Import parents first
Attribute not mapped
Missing mapping
Configure in Attributes grid
Memory exhausted
Large import
Reduce batch size
Timeout
Slow connection
Use CLI instead
Using Logs for Troubleshooting
Find the failed sync - Filter by Success = No
Read error details - Expand the Errors column
Identify the entity - Note which entity type failed
Check related grid - Go to Products/Categories/Attributes grid
Resolve the issue - Fix configuration or data
Retry sync - Run sync again
Log Retention
Logs are kept indefinitely by default. For large installations, consider:
Magmodules sets the bar for Magento module quality and support—we check their catalog first for client feature requests, and they’re our first choice for licenses.
11 Nov 2025
Matt Austin
Possibly the fastest support response times of any Magento Extension vendor. Great extensions too!
09 Sep 2025
Jan Privé
Dankzij de heldere uitleg en snelle reactie van Magmodules kon mijn vraag, en dus mijn Magento-probleem, binnen enkele uren worden beantwoord.
Doeltreffend, zonder moeilijke termen, gewoon zo als het zou moeten zijn....
Bedankt!
05 Sep 2025
Denis Metzler
To evaluate a provider, it is not enough to consider only the product offered, but also its after-sales service, such as support and troubleshooting. Magmodules has been extremely satisfactory at all levels on multiple occasions and sets the bar at the top when comparing the competition.
02 Sep 2025
Bleijenberg winkelinrichting en materialen
Goed bereikbaar, reageren snel en denken oplossingsgericht. Een aanrader.
30 Jul 2025
Patrick Verduijn
Magmodules biedt plugins aan die van hoge kwaliteit zijn tegen een goede prijs, waar dit bedrijf in uitblinkt is de bereidheid om de zeldzame feedback & problemen met de plugins te willen onderzoeken, mee te willen denken in het debuggen van problemen en goede oplossingen toe te passen.
In mijn decennium ervaring met Magento & 3th parties is Magmodules absoluut een uniqum binnen de markt.
25 Jul 2025
Erik de Groot
Magemodules heeft hele sterke Magento extensies en een proactieve support. Al jaren heel erg tevreden over jullie service en producten!
18 Jul 2025
René Zeuner
We are using the Mollie Magento extension from Magmodules. It works excellently without flaws. Very fast, competent and friendly support. Thanks!
30 Jun 2025
R. U.
Erg goed team, reageren snel en duidelijk en hebben met toegang tot onze database erg goed geholpen (eigenlijk een gratis customization).
18 Jun 2025
Hugo de Groot
Uitstekende support! Wij gebruiken o.a. de Rich Snippets Suite extensie voor onze Magento 2 webshop (Hyvä) en hadden een specifieke vraag over structured data op PLP-pagina’s. Binnen no-time kregen we een inhoudelijk en duidelijk antwoord. Zeer prettig contact en goed onderbouwde uitleg. Absoluut een betrouwbare partner voor Magento-extensies!
